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急客户之所急-拉萨机场电缆故障测试仪成功解决客户问题

拉萨贡嘎机场位于西藏自治区山南市贡嘎县甲竹林镇海拔3650米,坐落在壮丽的雅鲁藏布江南岸,跑道长4000米,宽45米,机场等级4F,可供波音747、空客A340等大型飞机起降,是世界上海拔最高的军民合用机场之一。2017年5月拉萨机场采购我公司电缆故障测试仪设备,经过我们的现场培训已能自己解决常规电缆故障点的检测。

2018年1月28日接到客户西藏省拉萨市贡嘎机场的电话技术求助,客户反映经初步测试为超高阻故障属电缆故障测试中的疑难故障。特向我公司求助希望紧急派技术人员前往现场救援。我公司技术部经过电话沟通后了解到此电缆故障现象为超高阻故障,常规的电缆故障测试仪无法完全满足测试需求。由于客户单位是民航机场,飞机的起落比较频繁,影响面较广所以供电工作一刻也不能耽误!公司技术部紧急开会,研究讨论后决定由我公司技术骨干杜工乘坐当天西安飞往拉萨的飞机携带我公司先进电缆测试仪器:数控型直流耐压烧穿源(直流高压恒流电源)前往客户处进行现场技术救援。

拉萨机场电缆故障测试仪成功解决机场电缆故障

工程师于当天到达客户处后,克服了路途的疲劳以及高原反应直接前往现场第一时间对电缆进行测试,使用电缆故障快系统对故障相进行测试,经测试故障点定位在108米处,使用电缆故障定点仪很快确定故障点位置,经开挖为一接头故障测试成功,客户修复后恢复供电。

由于临近年关,我公司考虑客户如果在过年期间再次出现类似故障的话会对客户产生非常大的影响。经公司领导同意,特将数控型直流耐压烧穿源(直流高压恒流电源)先留与客户处使用以备不时之需,解决可能出现的麻烦。

机场客户表示:西安华傲通讯技术有限责任公司能站在客户的角度考虑问题,不计成本第一时间抵达现场为我们解决疑难问题解决了燃眉之急,这样的售后服务、这样的技术水平是一家诚信负责值得信赖的好单位,对此我们非常感谢。

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